問題一、哪裡可以領取郵件？
1. 請到總務處文書保管組領取郵件，文書保管組位於行政大樓地下一樓，鄰近表演藝術系。
2. 文書保管組可協助代收需付款之包裹，但須於事前親至文書保管組完成繳交代收貨款手續等事項。
問題二、如何查詢到校郵件？
◎ 掛號類郵件：
請於每日下午1:30後至下列網頁查詢當日已公告之教職員生掛號清單：
1. 總務處文書保管組網頁─進入總務處文書保管組網頁後，點選教職員生掛號清單並下載教職員或學生清單查看。
2. 教師訊息通知－每日到校之教師掛號類郵件，另寄發校務訊息通知。
3. 校務資訊系統─請登入本校校務資訊系統點選最新消息，查詢每日「學生郵件掛號清單」之訊息及附件清單。
4. 學生電子郵件信箱─每日文書保管組公告清單後，由學校系統統一發送電子郵件訊息至全校學生郵件信箱內，即可下載附件「學生郵件掛號清單」查詢。
◎ 全校普通信類郵件：
1. 教職員─依各系所、教職員工所屬單位之分發於收件信箱中。
2. 學生─有標明宿舍及系別之郵件將分送於各宿舍公用信箱及系上公務收件處(宿舍及系上每日皆會派樓長及工讀生來收取，請同學自行至該宿舍公用信箱及系上搜尋)；無標明者將統一置於文書保管組內「學生一般平信收件處」，請同學自行前往搜尋領取。
3. 其他─若為本校專案助理、教師助理或廠商等其他非本校教職員工生，請務必詳細填妥代收之行政或教學單位，以利分送。
問題三、學生掛號類郵件逾期未領件者會如何處理？
1. 文書保管組代收之掛號類郵件，一律以網路公告，不再另行個別通知，掛號類郵件須於公告領件日起二週內領取。
2. 逾期未領件者將公告退件清單一週後，逕退件予中華郵政公司或運輸倉儲業者。
問題四、可以幫同學代領掛號類郵件嗎？
可以的，代領他人掛號類郵件需持有雙方附有照片之證件，經文書保管組核對相關資料無誤後始可領件。